Политика возврата денежных средств

Настоящая политика определяет порядок действий покупателя и продавца при возврате денежных средств за приобретённые подарочные карты на сайте stalin1.ru.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», возврат средств возможен при соблюдении ряда условий:


1. Подача заявления о возврате

Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки, указав причину возврата и приложив копию документа, подтверждающего покупку (электронный чек или квитанцию).


2. Срок подачи заявления

Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее 14 дней с момента приобретения товара, если иной срок не установлен договором либо соглашением сторон и при условии, что карта не была активирована.


3. Условия возврата

• Возврат средств производится только за товар ненадлежащего качества

4. Порядок возврата средств

• Возврат производится на тот же способ оплаты, который использовался при покупке
• Срок возврата — не более 30 рабочих дней с момента получения заявления

5. Исключения из политики возврата

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• Покупатель не прочитал полное описание товара или приобрел не подходящий лично ему товар
• Отказ от товара надлежащего качества
• Некоторые товары могут не подлежать возврату в соответствии с законодательством, например, если они были изготовлены по индивидуальному заказу (порезка в размер) или если товар был поврежден по вине покупателя.

6.Прочие условия

Все возникшие споры и разногласия между собой, Покупатель и Администрация Сайта предварительно пытаются решить путем переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации Сайта.

Внимание: перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и офертой.